Politique de confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données lors de chaque visite.
Notre approche de la confidentialité
Chez faranovaeon, la protection de votre vie privée est une priorité. Nous expliquons ici quelles données sont collectées et comment elles sont sécurisées.
Vos informations personnelles ne sont utilisées que dans le strict respect de la réglementation en vigueur et pour répondre à vos demandes.
Types de données collectées
Nous recueillons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes, telles que le nom, l’email, le téléphone et certaines informations contextuelles.
Informations saisies directement
- • Nom et prénom fournis lors du remplissage des formulaires.
- • Adresse e-mail dans le cadre d’une prise de contact.
- • Numéro de téléphone pour le suivi personnalisé.
- • Sujet de la demande indiqué dans le formulaire.
- • Message ou commentaire ajouté lors de votre contact.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP pour la sécurité et l’analyse statistique.
- • Informations sur le navigateur et le terminal utilisé.
- • Coockies techniques pour la gestion de session.
- • Cookies analytiques à des fins d’amélioration continue.
- • Données de navigation anonymes.
Finalité de l’utilisation des données
Les informations servent uniquement à répondre à vos demandes, sécuriser le site et analyser la fréquentation de manière anonyme.
- • Fournir une réponse pertinente à votre demande.
- • Gérer la relation client et le suivi.
- • Améliorer la qualité des contenus.
- • Sécuriser l’accès aux espaces réservés.
- • Mettre à jour nos systèmes internes.
- • Effectuer des analyses de performance.
- • Respecter nos obligations légales.
Notre engagement: Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement explicitement exprimé.
Partage limité des informations
Vos données personnelles peuvent, dans de rares cas, être partagées avec nos prestataires en charge de la maintenance technique du site, sous réserve de confidentialité.
Sous-traitants habilités
Tous nos prestataires s’engagent contractuellement à respecter la protection de vos informations.
Respect des obligations légales
Certaines informations doivent être conservées pour répondre à notre cadre réglementaire.
Statistiques anonymisées
Les données d’audience sont utilisées de façon strictement anonyme.
Vos droits sur les données
Vous pouvez accéder à vos données, demander leur rectification, leur effacement ou vous opposer à leur traitement à tout moment.
- • Obtenir une copie de vos informations.
- • Faire rectifier des données inexactes.
- • Demander la suppression complète de vos données.
- • Reprendre vos informations dans un format portable.
- • Limiter ou s’opposer à l’utilisation de certaines données.
- • Demander la limitation ponctuelle du traitement.
Pour toute demande concernant vos droits, contactez-nous via les informations ci-dessous.
Sécurité de vos informations
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques appliquées
- • Serveurs sécurisés et hébergés en France.
- • Chiffrement des données sensibles.
- • Suivi en temps réel des flux anonymes.
- • Pare-feu et contrôle d’accès renforcé.
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation des équipes à la confidentialité.
- • Accès limité aux seuls intervenants habilités.
- • Contrôle régulier des procédures internes.
- • Politique stricte en matière de mot de passe.
Conservation des informations
Les données sont stockées pour la durée nécessaire au traitement des demandes ou aussi longtemps que la loi l’impose.
- • Identifiants conservés 3 ans après inactivité.
- • Historique d’échanges supprimé sur demande.
- • Messages conservés le temps du suivi.
- • Relevés financiers conservés selon la loi.
- • Données marketing supprimées sur demande.
Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
Transferts internationaux
Nous ne transférons pas vos données hors Union européenne sauf obligations spécifiques.
- • Stockage prioritaire sur serveurs français.
- • Effacement en cas de rupture contractuelle.
- • Prestataires certifiés RGPD si transfert.
- • Consentement requis avant tout transfert.
Utilisation des cookies
Des cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et à la mesure d’audience.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables et techniques.
- • Cookies pour la performance du site.
- • Cookies adaptés à votre navigation.
- • Cookies activant des fonctionnalités spécifiques.
La gestion des cookies se fait via vos paramètres de navigateur.
Modification de la politique
La politique de confidentialité peut être adaptée selon l’évolution légale ou technique.
- • Mise à jour notifiée sur le site.
- • Contact par e-mail le cas échéant.
- • Archivage de l’ancienne version possible.
- • Affichage de la date de modification.
Merci de vérifier régulièrement cette page.
Contact confidentialité
Pour toute question, utilisation du formulaire ou contact direct ci-dessous.
faranovaeon
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Téléphone: +33 2 22 50 81 22
E-mail: content@faranovaeon.com
Mise à jour le 2 octobre 2025.
Entrée en vigueur au 2 octobre 2025.